Практическая диагностика сбоев

Что делать, если сайт не открывается

Если сайт «лежит», выдаёт ошибку или открывается только у вас — воспользуйтесь быстрой диагностикой, чтобы локализовать проблему: DNS, сервер, SSL или интернет-провайдер.

Проверить доступность сайта онлайн

Domen Hub выполнит комплексную проверку HTTP, DNS и SSL из независимого внешнего дата-центра.

5 основных причин, почему не открывается сайт

1. DNS FAIL — имя сайта не разрешается в IP-адрес

Браузер пишет «Не удается найти DNS-адрес сервера» (DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN). Это означает, что серверы имён NS не отвечают, либо в DNS отсутствуют записи типа A.

Что делать: проверьте делегирование в DNS Checker. Убедитесь, что оплачен домен (по данным WHOIS) и указаны корректные NS и A-записи.

2. TCP FAIL — сервер не отвечает на портах 80 / 443

Браузер выдаёт «Превышено время ожидания ответа» (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT) или «Не удается получить доступ к сайту» (ERR_CONNECTION_REFUSED). Сервер выключен, завис веб-сервер Nginx/Apache или закрыт сетевой экран (firewall).

Что делать: подключитесь к серверу по SSH, проверьте статус служб (systemctl status nginx) и убедитесь, что сервер не перегружен по памяти или CPU.

3. TLS FAIL — ошибка SSL-сертификата или HTTPS-рукопожатия

Браузер показывает красный экран с предупреждением «Подключение не защищено» (ERR_CERT_DATE_INVALID или ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR). Истёк срок сертификата или не установлена цепочка промежуточных сертификатов (Intermediate CA).

Что делать: проверьте срок и валидность цепочки в SSL Checker. Перевыпустите бесплатный Let's Encrypt через Certbot или обновите коммерческий сертификат.

4. HTTP 500 / 502 / 503 — ошибки на стороне веб-сервера

Сервер доступен, но приложение упало. 500 — критическая ошибка в PHP/Python/Node.js коде. 502 Bad Gateway — Nginx не может связаться с PHP-FPM или бэкендом. 503 Service Unavailable — сервер перегружен или находится на обслуживании.

Что делать: проверьте код ответа через HTTP Status Checker и изучите логи ошибок на хостинге (error.log).

5. У чекера 200 OK, а у вас не открывается — локальная проблема

Если независимая проверка Domen Hub показывает, что сайт отдаёт 200 OK и доступен из дата-центра, сбой носит локальный характер.

Что делать: очистите кэш браузера (Ctrl+F5), сбросьте кэш DNS на компьютере (ipconfig /flushdns), проверьте сайт с мобильного интернета или смените локальный DNS на 8.8.8.8 / 1.1.1.1.

Узнавайте о падении сайта до того, как уйдут клиенты

Подключите автоматический мониторинг Domen Hub. Сервис проверяет доступность сайта круглосуточно и сообщает о сбоях в Telegram за 1 секунду.

Подключить мониторинг бесплатно (до 10 сайтов)